نمایندگی زیراکس در شهرستان ها

نمایندگی زیراکس در شهرستان ها کاملا مطابق با ویژگی های شعبه ی اصلی نمایندگی در پایتخت کشور تشکیل شده است. به علت دسترسی دشوار بسیاری از هم وطنان به شعبه اصلی در تهران، نمایندگی زیراکس به این نتیجه رسید که برای بهتر شدن شرایط سایر استان های کشور، اقدام به راه انداختن نمایندگی زیراکس در استان های مختلف نماید. با تشکیل این نمایندگی ها هموطنان گرامی دیگر متحمل هزینه های سنگین نمی شوند و این کار باعث تسریع در خدمت رسانی به کاربران زیراکس در سراسر کشور می شود. از آنجا که حوزه ی خدمات لوازم فنی احتیاج به تخصص بالایی دارد نمایندگی زیراکس در شهرستان ها تمامی تلاش خود را برای جذب نیروهای متخصص و کارآزموده به کار می گیرد.

با حضور این شعبات در استان های کشور استفاده کنندگان از تمامی دستگاه های زیراکس چنانچه با افت کارکرد دستگاه مواجه شوند می توانند با مراجعه به این شعبات مشکل خود را به بهترین روش برطرف نمایند. بسیاری از کاربران در شهرستان ها به علت عدم وجود بستری مناسب برای تعمیرات، مجبور به تعویض دستگاه شده که هزینه های هنگفتی برای آن ها برمیدارد. اما با وجود این شعبات بسیاری از این مشکلات برطرف شده است. کیفیت خدمات ارائه شده در این نمایندگی ها کاملا مطابق با شعبه اصلی می باشد و از بهترین دستگاه ها و متخصص ترین کارشناسان برای تعمیرات دستگاه زیراکس استفاده می شود. هم چنین مرکز تعمیرات زیراکس امکانات لازم جهت ارسال کالا به محل را فراهم ساخته است .

ویژگی های نمایندگی زیراکس در شهرستان ها

نمایندگی زیراکس در شهرستان ها نکاتی را مورد توجه قرار می دهد که موجب تمایز این مجموعه از سایر مراکز مشابه گشته است.

  • گارانتی خدمات پس از فروش وتعمیرات
  • ارائه خدمات سرویس در محل
  • به کارگیری پیشرفته ترین تجهیزات
  • استفاده از کادری مجرب و متخصص
  • ارائه کلیه ی خدمات تعمیراتی ، ریکاوری و بازسازی
  • ارائه ی تمامی خدمات نرم افزار و سخت افزار
  • مشتری مداری و رعایت حق و حقوق مشتریان
  • قرار دادن مهلت تست برای تمامی خدمات

نمایندگی زیراکس و واحدهای تعمیرات زیراکس

برای تسریع در عملکرد تکنیسین ها و هم چنین بالا رفتن سطح بهره وری و کیفیت خدمات ارائه شده نمایندگی زیراکس اقدام به بخش بندی واحدهای تعمیرات زیراکس به بخش هایی جداگانه نموده است. بنابراین مراجعه کنندگان متناسب با مشکلی که برای دستگاه آنها ایجاد شده است به واحد مخصوص دستگاه مورد نظر مراجعه می کنند. با انجام این کار تعمیرات هر دستگاه به وسیله تکنسینی که در همان زمینه تخصص دارد انجام می گیرد. این کار باعث می شود کالا پس از تعمیر با همان کیفیت اولیه به مراجعه کننده تحویل داده شود. تمامی هزینه های دریافتی در این نمایندگی، برابر با قیمت های ارائه شده توسط اتحادیه می باشد و هیچگونه هزینه ی اضافی از مشتریان دریافت نخواهد شد. به علاوه از آنجا که قطعات به کارگرفته شده در این نمایندگی اورجینال می باشد، مرکز تعمیرات زیراکس با اطمینان کامل برای تمامی خدمات خود گارانتی ویژه ای در نظر گرفته است.

مراحل  ارسال کالا به نمایندگی زیراکس در شهرستان ها

تماس با مشتری و اعلام مشکل به وجود آمده و هزینه تقریبی.

شروع تعمیرات پس از کسب اجازه از مشتری

مراحل تعمیر و هزینه آن با توجه به مورد تعمیراتی و نوع دستگاه متفاوت است.

گزارش به مشتری در صورت نیاز به تعویض قطعه .

تست دستگاه زیرنظر کارشناس نمایندگی زیراکس در شهرستان ها، پس از پایان تعمیر و تایید کادر فنی.

ارسال هزینه توسط مشتری پس از اطمینان از سلامت دستگاه.

ارسال شماره حساب یا شماره کارت با توجه به درخواست مشتری جهت ارسال هزینه توسط مشتری.

دستگاه در صحت و سلامت کامل به آدرس مورد نظر ارسال خواهد شد.

ارائه گارانتی پس از تعمیر، با توجه به مورد تعمیراتی دستگاه در نمایندگی زیراکس در شهرستان ها.

بسته بندی دستگاه بدون لوازم جانبی آن .

شرح مشکل دستگاه داخل یک برگه که همراه دستگاه ارسال می گردد.

شرح مورد تعمیراتی درصورتی که قبلا دستگاه باز یا تعمیر شده است.

درج دقیق آدرس، شماره تلفن و کدپستی روی بسته ارسالی .

تحویل دستگاه توسط نمایندگی زیراکس در شهرستان ها .

ارسال شماره رسید( شماره ی پیگیری ) به شماره موبایل قید شده روی بسته ارسالی.

دریافت پیامک توسط مشتری که نشان دریافت کالا ازسوی نمایندگی زیراکس در شهرستان ها می باشد.

نگه داری شماره رسید تا پایان مراحل تعمیر ضروری است.

عیب یابی اولیه توسط کارشناسان نمایندگی زیراکس در شهرستان ها پس از دریافت کالا.

برای مطالعه اخبار ، مقالات ، محصولات و سوالات متداول می توانید به دیگر صفحات سایت مراجعه نمایید.